Politique de confidentialité et de protection des données personnelles
Version du 20 août 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont EDWGPROS collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation du site go.edwgpros.com et des services associés.
Elle s'applique notamment aux prises de rendez-vous, créations de comptes, commandes, paiements, téléchargements de contenus, inscriptions à des événements, formulaires de contact et communications électroniques.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
EXPERTS DRAWING PROFESSIONAL SERVICES — EDWGPROS
Société par actions simplifiée (SAS)
59 rue de la Haute Rive
59553 Cuincy — France
SIREN : 931 995 658
SIRET : 931 995 658 00016
TVA intracommunautaire : FR10931995658
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits :
2. Données susceptibles d'être collectées
Selon les services utilisés, EDWGPROS peut notamment collecter les catégories de données suivantes :
nom et prénom ;
adresse électronique ;
société ou organisation ;
fonction ou informations professionnelles ;
adresse postale et données nécessaires à la facturation ;
informations relatives aux rendez-vous ;
informations relatives aux inscriptions à des événements ;
historique des commandes et prestations ;
informations relatives aux paiements, à l'exclusion des données complètes de carte bancaire directement traitées par les prestataires de paiement ;
données liées à la création et à l'utilisation d'un compte utilisateur ;
téléchargements de ressources numériques ;
échanges avec EDWGPROS ;
choix relatifs à l'inscription aux newsletters et communications commerciales ;
données techniques de connexion et de navigation lorsque les outils correspondants sont activés et lorsque leur utilisation nécessite un consentement.
EDWGPROS veille à ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes.
Gestion des comptes utilisateurs
Les données permettent de créer et administrer les comptes et espaces personnels accessibles sur go.edwgpros.com.
Base légale : exécution du service demandé et, selon le cas, exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles.
Gestion des téléchargements de contenus
Certaines ressources, gratuites ou payantes, telles que documents PDF, scripts, fichiers AutoLISP, outils ou autres contenus numériques, peuvent nécessiter une identification ou la création d'un compte.
Les données recueillies dans ce cadre servent à permettre l'accès au contenu et à gérer la relation avec l'utilisateur.
L'accès à un contenu gratuit n'implique pas automatiquement l'inscription à une newsletter ou l'acceptation de communications commerciales.
Base légale : exécution du service demandé.
Prise et gestion des rendez-vous
Les données saisies lors de la réservation d'un rendez-vous sont utilisées pour organiser, confirmer et assurer le suivi du rendez-vous.
Les rendez-vous peuvent être synchronisés avec Google Agenda afin d'assurer leur gestion opérationnelle.
Base légale : mesures précontractuelles, exécution du service demandé ou exécution d'un contrat.
Inscriptions aux événements
Les données telles que le nom, le prénom, l'adresse électronique et, le cas échéant, la société sont utilisées pour gérer les inscriptions, communiquer les informations pratiques et assurer le suivi de l'événement.
Base légale : exécution du service demandé ou du contrat correspondant.
Commandes et relation commerciale
Les données sont utilisées pour :
enregistrer les commandes ;
gérer les prestations ;
assurer le suivi client ;
gérer les devis et commandes ;
traiter les réclamations ;
conserver l'historique nécessaire à la relation commerciale.
Base légale : exécution d'un contrat, mesures précontractuelles et intérêt légitime d'EDWGPROS à gérer sa relation avec ses clients.
Facturation et comptabilité
Les données nécessaires sont utilisées pour produire et gérer les factures, suivre les règlements et satisfaire aux obligations comptables, fiscales et légales.
Certaines informations peuvent être transférées vers les outils utilisés par EDWGPROS pour sa gestion comptable, notamment Tiime, ainsi qu'aux professionnels chargés de la comptabilité de l'entreprise.
Base légale : obligation légale et exécution du contrat.
Paiement par carte bancaire
Les paiements par carte bancaire sont traités au moyen du prestataire de paiement Stripe.
EDWGPROS ne conserve pas les données complètes de carte bancaire utilisées pour réaliser les transactions.
Stripe traite les données nécessaires à l'exécution, à la sécurisation et à la prévention de la fraude relatives aux paiements.
Base légale : exécution du contrat et obligations légales applicables aux opérations de paiement.
Paiement par virement bancaire
Lorsqu'un règlement est effectué par virement bancaire, les données relatives au règlement sont utilisées pour identifier le paiement, le rapprocher de la commande ou de la facture concernée et satisfaire aux obligations comptables.
Base légale : exécution du contrat et obligation légale.
Newsletters et communications commerciales
EDWGPROS peut proposer l'inscription à des newsletters, notamment pour diffuser :
des informations techniques ;
des articles ;
des ressources ;
des informations sur les webinaires et événements ;
des actualités EDWGPROS ;
des offres relatives aux services proposés.
Certaines communications éditoriales associées au site didier-lourdelle.fr peuvent être gérées et envoyées au moyen de la plateforme Odoo exploitée par EDWGPROS.
Lorsqu'un consentement est requis, celui-ci est recueilli au moyen d'une action positive distincte, par exemple une case à cocher non pré-cochée.
La création d'un compte, l'inscription à un événement ou le téléchargement d'un document ne valent pas, à eux seuls, consentement à recevoir des communications commerciales.
Chaque communication concernée permet au destinataire de se désinscrire ou de s'opposer simplement à de nouveaux envois.
Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis ou, dans les situations autorisées par la réglementation applicable à la prospection entre professionnels, intérêt légitime assorti d'un droit d'opposition.
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre des finalités décrites dans cette politique.
Selon le service utilisé, il peut notamment s'agir :
d'EDWGPROS et des personnes habilitées à intervenir pour son compte ;
d'Odoo SA, pour l'hébergement et l'exploitation de la plateforme Odoo ;
de Stripe, pour les paiements par carte bancaire ;
des établissements bancaires impliqués dans les règlements par virement ;
de Tiime et des professionnels chargés de la gestion comptable d'EDWGPROS ;
de Google, notamment dans le cadre de la synchronisation avec Google Agenda et des services de mesure d'audience ou de gestion de balises lorsque ceux-ci sont activés ;
des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement des services.
EDWGPROS ne vend pas les données personnelles collectées.
5. Hébergement et plateforme Odoo
Le site go.edwgpros.com utilise la plateforme en ligne fournie par Odoo SA.
Odoo assure notamment l'hébergement des bases de données et fait appel à différents fournisseurs d'infrastructure et sous-traitants pour assurer le fonctionnement, les sauvegardes et la sécurité de ses services.
La localisation des données dépend notamment de la région d'hébergement associée à la base Odoo utilisée.
EDWGPROS s'appuie sur les engagements contractuels et mesures de protection mis en œuvre par Odoo pour assurer la protection des données traitées au moyen de cette plateforme.
6. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires utilisés par EDWGPROS ou leurs sous-traitants peuvent traiter ou rendre accessibles certaines données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne.
Lorsque de tels transferts existent, ils doivent être encadrés conformément au RGPD, notamment par :
une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
ou tout autre mécanisme de protection autorisé par la réglementation applicable.
Les politiques de confidentialité et conditions contractuelles des prestataires concernés peuvent apporter des précisions supplémentaires sur ces traitements.
7. Durées de conservation
EDWGPROS conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies, puis pendant les durées nécessaires au respect de ses obligations légales ou à la défense de ses droits.
À titre général :
Prospects
Les données utilisées dans le cadre de la prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Clients
Les données utilisées pour la gestion commerciale peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis pendant les périodes nécessaires à la gestion de cette relation, à la preuve des droits et obligations et au respect des obligations légales.
Les coordonnées utilisées à des fins de prospection peuvent notamment être conservées pendant une durée de 3 ans après la fin de la relation commerciale, sous réserve des règles applicables.
Factures et documents comptables
Les factures et pièces comptables soumises à une obligation de conservation sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.
Newsletter
Les informations relatives à l'abonnement sont conservées pendant la durée de l'inscription.
En cas de désinscription ou d'opposition, l'adresse peut être conservée dans une liste d'opposition pendant la durée nécessaire afin d'éviter toute nouvelle sollicitation non souhaitée.
Comptes utilisateurs
Les informations liées aux comptes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur fonctionnement puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n'est plus justifiée, sous réserve des obligations légales applicables.
8. Cookies et outils de mesure d'audience
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement technique du site et ne nécessitent pas de consentement lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.
D'autres outils, notamment certains services de mesure d'audience, de suivi ou de marketing, peuvent nécessiter le consentement préalable de l'utilisateur.
EDWGPROS utilise ou prévoit notamment l'utilisation de :
Google Tag Manager ;
Google Analytics, lorsqu'il sera activé ;
d'autres outils techniques ou statistiques susceptibles d'être ajoutés ultérieurement.
Lorsque la réglementation l'exige, ces services ne doivent être activés qu'après le choix exprimé par l'utilisateur au moyen de la bannière de gestion des cookies.
L'utilisateur peut modifier ses choix selon les possibilités proposées sur le site.
Une politique relative aux cookies peut apporter des informations complémentaires sur les technologies effectivement utilisées.
9. Google Search Console
EDWGPROS peut utiliser Google Search Console afin de suivre l'indexation et les performances du site dans les résultats du moteur de recherche Google.
L'utilisation de cet outil par l'administrateur du site est distincte du dépôt de cookies de mesure d'audience sur le terminal des visiteurs.
10. Sécurité
EDWGPROS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnablement nécessaires afin de protéger les données personnelles contre :
l'accès non autorisé ;
la divulgation ;
l'altération ;
la perte ;
la destruction ;
ou toute utilisation illicite.
La sécurité repose également sur les dispositifs mis en œuvre par les prestataires techniques utilisés, notamment Odoo et les prestataires de paiement.
11. Droits des personnes
Conformément au RGPD et à la législation française applicable, toute personne concernée peut, selon les circonstances, disposer notamment des droits suivants :
droit d'accès à ses données personnelles ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés antérieurement à ce retrait.
Pour exercer ces droits ou poser une question concernant les données personnelles :
EDWGPROS pourra demander des informations complémentaires lorsque cela est nécessaire afin de vérifier l'identité du demandeur et éviter qu'un tiers puisse accéder frauduleusement à ses données.
12. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de l'autorité française de contrôle :
Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL
L'exercice d'une réclamation auprès de la CNIL n'empêche pas la personne concernée de contacter préalablement EDWGPROS afin de rechercher une solution.
13. Modifications de la politique
EDWGPROS peut modifier la présente politique afin de tenir compte notamment :
de l'évolution de ses services ;
de l'ajout de nouveaux outils ;
de changements réglementaires ;
de modifications des prestataires utilisés.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en tête du document.
En cas de modification importante affectant les droits ou les conditions de traitement des utilisateurs, EDWGPROS pourra mettre en œuvre une information appropriée.